Recepční – sezónní pracovní místo

Hledáme novou kolegyni nebo kolegu na recepci, kteří se k nám přidají na sezónu od června do konce října. Nástup dohodou. Jako recepční budeš hlavním kontaktním bodem pro naše hosty a postaráš se o to, aby se u nás cítili od prvního do posledního okamžiku skvěle. Budeš reprezentovat celý tým, nastavovat standard pohostinnosti a dbát na to, aby si hosté odvezli ty nejlepší vzpomínky.

Jsme atraktivní hráč v cestovním ruchu se zaměřením na nezapomenutelné zážitky v jedinečné arktické krajině. Nabízíme pestrý výběr aktivit a dobrodružství, která ukazují Svalbard v celé jeho kráse.

Náplň práce

• Check-in a check-out hostů profesionálním a vstřícným způsobem
• Vyřizování dotazů hostů a poskytování informací o hotelu, destinaci a dostupných aktivitách
• Správa rezervací a plateb prostřednictvím telefonu, e-mailu a rezervačních systémů
• Aktivní prodej hotelových produktů, služeb a zážitků, včetně upsellingu
• Zajišťování bezpečnosti a pohody hostů v souladu s interními postupy a hlášení odchylek
• Pomoc v lobby baru dle potřeby
• Příprava a úklid zasedacích místností
• Odpovídání na recenze hostů
• Přispívání k příjemné pracovní atmosféře v týmu

Co od tebe očekáváme

• Výuční list v oboru cestovní ruch nebo recepční je výhodou, ale není podmínkou
• Zkušenosti na podobné pozici jsou vítány
• Dobrá komunikační úroveň v angličtině a norštině
• Znalost systémů Visbook a Travelize je plusem
• Zájem o Svalbard a cestovní ruch obecně
• Strukturovaný a zodpovědný přístup k práci
• Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu
• Řešení situací s klidem a přehledem i v hektických chvílích

O nás

Vytváříme velké okamžiky a autentické zážitky. Vše, co děláme, se nese v duchu respektu k návštěvníkům i přírodě, ze které žijeme. S více než 100 zaměstnanci nabízíme služby, které jsou hodni tohoto výjimečného místa. V naší nabídce najdeš jednodenní výlety i expedice na sněžných skútrech, čtyřkolkách a se psím spřežením.